|
Поддержка
|
|
Перед покупкой Вы можете подробно обсудить с нашими менеджерами и техническими специалистами спецификацию на поставку оборудования или предстоящий тендер, собрать комплект или опробовать в действии интересующую технику. При согласовании крупных проектов, у нас в офисе Вы можете встретиться с представителями иностранных брендов и техническими консультантами самих производителей для дополнительной детальной проработки и утверждения сроков реализации.
После продажи и поставки оборудования, мы готовы оказать Вам дальнейшую поддержку по вопросам эксплуатации, документальному оформлению или гарантийному и послегарантийному обслуживанию.
|
|
Гарантии
|
|
На все предлагаемое оборудование компания Global Systems поддерживает стандартную бесплатную гарантию производителя.
Это значит, что при любой заводской неполадке Вы можете починить его у нас, либо в ближайшем официальном сервис-центре. Для осуществления качественного ремонта техники, при поступлении, составляется обязательное подробное описание неисправности. При получении оборудования из ремонта, необходимо удостовериться в отсутствии заявленной неисправности.
Срок гарантии на наши товары составляет от 6 месяцев до 3 лет, в зависимости от типа оборудования и производителя. Кроме стандартной гарантии, мы осуществляем послегарантийное обслуживание и модернизацию уже имеющегося оборудования и ПО.
|
|
Сервис центр
|
|
Для наших клиентов мы являемся единым сервисным центром.
Это значит, что при возникновении неисправности купленного у нас оборудования или по иным техническим вопросам, Вы можете обращаться прямо к нам независимо от марки товара. Мы обеспечим передачу оборудования в ремонт сертифицированным сервис-центрам и контроль сроков исполнения. Мелкие неисправности могут устраняться нашими техниками, что сильно сокращает сроки выполнения.
При этом, так как наши товары являются официально поставляемыми в Россию, по желанию, Вы также можете пользоваться технической и гарантийной поддержкой производителей и авторизованных сервис-центров.
|
|
|
|
Статьи
|
|
Технические заметки
|
| |